Oplysningspligt

Som sundhedsperson har du efter loven pligt til at informere en patient om Patienterstatningen, hvis du mener, at patienten kan have fået en behandlings- eller lægemiddelskade.

Efterladte kan også have ret til erstatning, hvis en patient er død som følge af en skade efter sundhedsbehandling. Efterladte skal derfor også informeres om muligheden for at søge erstatning.

Hvis der er behov for det, skal du også hjælpe patienten eller de efterladte med at søge erstatning.

Alle autoriserede sundhedspersoner er omfattet af ordningen. Uanset hvor de er ansat, og hvor behandlingen foregår.

Erstatning til patienten har ingen konsekvenser for dig

Erstatningsordningen skal hjælpe patienter videre, hvis de er kommet til skade i sundhedsvæsenet.

Patienten kan ofte have brug for vejledning til, hvordan man kan søge erstatning. Du skal kunne give den vejledning uden at spekulere på, om det går ud over dig selv.

Patienterstatningen forholder sig kun til, om der er sket en skade. Vi placerer ikke et ansvar og sanktionerer ikke sundhedspersonen. Erstatningsordningen er dermed helt adskilt fra klage- og disciplinærsystemet. Det er derfor heller ikke en betingelse, at patienten først har klaget til Styrelsen for Patientklager eller regionen, for at vedkommende kan få erstatning.

Erstatning handler ikke om fejl. Der kan godt gives erstatning, selvom alle har gjort det rigtige. Der kan også gives erstatning, selvom patienten eller borgeren var informeret om risikoen for kendte bivirkninger ved medicin.

Hjælp patienten med at søge erstatning

Vi offentliggør ikke navne på ansatte i sundhedsvæsnet.

Skader, som er sket på et hospital, behandler vi som systemfejl. Det vil sige, at vi opererer med hospitalet/afdelingen som den ansvarlige behandler, selvom vi selvfølgelig i journaler kan se navnene på de involverede sundhedspersoner.

Når vi behandler sager vedrørende andre autoriserede sundhedspersoner, for eksempel speciallæger, alment praktiserende læger eller fysioterapeuter, kan vi navngive personen i korrespondancen med patienten, men vi offentliggør ikke navnet.

Al behandling, undersøgelse og pleje, der udføres af en autoriseret sundhedsperson, eller af en der arbejder under dennes ansvar, er dækket.

Hvis fx en socialpædagog ved en fejl giver en beboer på en institution forkert medicin, og beboeren får en skade, vil socialpædagogen være dækket, fordi vi lægger til grund, at socialpædagogen handler under ansvar af for eksempel en sosu-assistent.

Mange sundhedsfaglige opgaver udføres i kommunale tilbud, som organisatorisk er etableret efter serviceloven, for eksempel på plejehjem, bosteder, midlertidige pladser og i hjemmeplejen. Når der i disse sammenhænge udføres sundhedsfaglig behandling, gælder reglerne efter sundhedsloven – også i forhold til Patienterstatningen.
Det betyder, at autoriserede sundhedspersoner og medarbejdere, der handler på vegne af dem, er omfattet af erstatningsordningen på samme måde som ved behandling på hospital eller i almen praksis. Det er derfor den konkrete opgave og behandlingens karakter – ikke om indsatsen ydes efter serviceloven – der afgør, om en patient kan være berettiget til erstatning, og om sundhedspersonen er omfattet af oplysningspligten.